Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Champ d'application

Cette politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués directement sur notre boutique en ligne www.highhillsglass.fr. Les articles achetés auprès de revendeurs tiers doivent être retournés directement auprès du revendeur concerné, selon les conditions de retour et d'échange qu'il propose.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Comment retourner un produit

Pour retourner un article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous devez renvoyer le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :

High Hills Glass, 43 rue Henri Challand, 21700 Nuits-Saint-Georges

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la réception. Nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Le délai de traitement peut varier selon votre banque.

 

 

 

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